Často kladené dotazy (FAQ)

Jaká je cena za doručení do mého revíru?

Žádná. V Běsoháji věříme v jasné cesty, proto je cena dopravy po celé ČR  již zahrnuta v ceně každého artefaktu. Částka, kterou vidíte u produktu, je ta, kterou skutečně zaplatíte.

 

Jak dlouho trvá, než se produktt zrodí?

Pokud je vybraný kus skladem, odesíláme ho do 2–3 pracovních dnů. Pokud vyrábíme kus přímo pro vás, proces gravírování naším strojem a následné ruční olejování a vázání vyžaduje čas – obvykle 7 až 14 dní. Kvalita a detaily jsou pro nás důležitější než rychlost.

 

Je dřevo náchylné k poškození?

Dřevo je živý materiál. Naše výrobky jsou ošetřeny přírodními oleji a vosky, aby odolaly času. Přesto doporučujeme nevystavovat dřevěné knihy a šperky extrémní vlhkosti nebo přímému sálavému teplu (radiátory). Časem může dřevo získat krásnou patinu, což není vada, ale důkaz jeho přírodního původu.

Bude můj kus vypadat přesně jako na fotce?

Bude velmi podobný, ale nikdy ne identický. Každý kus dřeva má jinou kresbu letokruhů a jiný odstín. Gravírovací stroj navíc do každého kusu dřeva vypaluje trochu jinak. Díky tomu je každý produkt z Běsoháje naprostým originálem.

 

Je balení vhodné jako dárek?

Rozhodně. V Běsoháji neposíláme pouhé zboží v krabici, ale tajemný a luxusní dárek, který si zaslouží být rituálně rozbalen. Celý proces balení je navržen jako smyslový zážitek – od šustění černého hedvábného papíru přes hluboký odstín finského mechu až po vůni jehličí a dotek pravého pečetního vosku. Výsledkem je vzácný produkt, který vypadá, jako by k vám doputoval z míst, kde končí známý svět a začínají legendy.

 

Mohu si nechat vygravírovat vlastní text?

V současné době se soustředíme na naše autorské edice. Výrobu zcela na zakázku zatím nenabízíme.

 

Co když mi produkt „nesedne“?

Máte zákonné právo na vrácení nepoužitého zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Stačí nám napsat na e-mail a domluvíme se na postupu. Věříme však, že jakmile ucítíte vůni dřeva a mechu, už ho nebudete chtít pustit z ruky.